Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: 2 de enero de 2026

🔒 Tu Documento y Contraseña NO se Guardan en Nuestros Servidores

Procesamiento inmediato y eliminación automática. Máxima seguridad garantizada.

1. Información que Recopilamos

Información de la Cuenta
  • Nombre y correo electrónico
  • Información de facturación (solo para planes de pago)
  • Datos de uso del servicio
Información Técnica
  • Dirección IP (para límites de uso)
  • Tipo de navegador
  • Metadata de documentos (NO el contenido)
NUNCA recopilamos: Contraseñas de certificados, contenido de documentos, o información sensible personal.

2. Cómo Usamos tu Información

  • Proveer el servicio: Procesar firmas electrónicas
  • Mejorar la plataforma: Análisis de uso y optimización
  • Comunicación: Notificaciones importantes y soporte
  • Facturación: Procesamiento de pagos
  • Seguridad: Prevenir fraudes y abusos

3. Seguridad de los Documentos

Procesamiento Seguro
  1. Tu documento se procesa en memoria
  2. Se firma y se genera el PDF firmado
  3. Se envía para descarga inmediata
  4. Los archivos temporales se eliminan automáticamente
  5. Para usuarios registrados, solo se guarda metadata (nombre, fecha, tamaño)

4. Contraseñas de Certificados

IMPORTANTE: Las contraseñas de tus certificados digitales:
  • Se usan SOLO durante el proceso de firma
  • Existen únicamente en memoria
  • NUNCA se registran ni almacenan
  • Se descartan inmediatamente después del proceso

5. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos tu información personal. Solo compartimos datos con:

  • Procesadores de pago: PayPal para transacciones
  • Proveedores de hosting: Con medidas de seguridad adecuadas
  • Autoridades: Solo si es requerido legalmente

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies esenciales para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Análisis anónimo de uso

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones pueden verse afectadas.

7. Retención de Datos

  • Usuarios registrados: Mientras la cuenta esté activa
  • Usuarios gratuitos/invitados: 24 horas máximo
  • Documentos temporales: Eliminación inmediata post-proceso
  • Backups: Datos anonimizados después de 30 días

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir datos incorrectos
  • Eliminar tu cuenta y datos asociados
  • Exportar tu información
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Monitoreo constante de amenazas
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Cumplimiento con estándares internacionales

10. Menores de Edad

MiFirma no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

  • Email: privacidad@MiFirma.com
  • Centro de Ayuda: ayuda.html
Resumen

En MiFirma, tu privacidad es fundamental. Procesamos tus documentos de forma segura, no guardamos contraseñas ni contenido, y eliminamos archivos temporales inmediatamente. Toda la información se maneja con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.